TAPA FSR認證咨詢

貨運資産保護協會（TAPA）是一(yī)個(gè)由高科技公司的安全專家和相關(guān)業務(wù)夥伴組成的協會，目的是指出科技行業面臨的共同安全威脅。其中運輸安全要求（FSR）提出了(le)高科技産品和材料被運往全世界應當受到的處理(lǐ)、儲存、運送方式的性質。他們規定了(le)資産在供應途中的最低(dī)安全标準以及用于維持這(zhè)些(xiē)标準的方法。另外，FSR為(wèi)供應商(shāng)的設備和運輸操作(zuò)達到TAPA認證要求概括了(le)程序和規格。
作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)供應鏈管理(lǐ)者和提供者，按照TAPA-FSR要求認證您的儲存設備和運輸操作(zuò)将帶來(lái)以下(xià)益處：
•讓貴企業有機會為(wèi)TAPA會員(yuán)提供供貨管理(lǐ)業務(wù)
•提高您的操作(zuò)安全和其它高價值/高風(fēng)險産品處理(lǐ)的安全級别
•展示您對滿足客戶安全期望的關(guān)注和能(néng)力
•支持你的溝通戰略，加強你公司的核心價值并展示了(le)貴企業雇員(yuán)對安全的承諾
将TAPA FSR納入ISO9000質量管理(lǐ)體(tǐ)系中
有很多物流企業為(wèi)适應市(shì)場(chǎng)競争的需要，已經通過了(le)ISO9001：2000版的質量管理(lǐ)體(tǐ)系認證。而QMS應用在不同的行業中，都要根據行業或企業的特點來(lái)策劃。并且，企業實施QMS應能(néng)覆蓋企業中與客戶相關(guān)的所有過程。在這(zhè)裏，很顯然的，TAPA FSR正是根據企業目前或潛在的高科技産品客戶的要求所産生(shēng)的重要過程

如(rú)何結合TAPA FSR來(lái)實施QMS本身(shēn)是一(yī)大課題，這(zhè)裏，我們僅就(jiù)QMS的八項原則中的幾點來(lái)把握一(yī)個(gè)總的精神：
1) 以顧客為(wèi)關(guān)注焦點：物流企業的顧客滿意指标，比較明确的幾方面包括：倉儲安全、交付及時(shí)、運輸可靠，在安全性與可靠性方面，TAPA FSR有着明确的程序規定予以确保。而FSR本身(shēn)就(jiù)是針對顧客（在TAPA FSR中一(yī)般稱為(wèi)BUYER，買方）要求，由顧客參與編寫的要求。再如(rú)制訂運輸路(lù)線圖時(shí)，計劃停靠、行車路(lù)線等都需要提交顧客備份及評估。
2) 領導作(zuò)用：對體(tǐ)系的策劃、對過程的識别以及對流程的遵守，領導的作(zuò)用不可忽視(shì)。
3) 全員(yuán)參與：TAPA FSR明确規定了(le)在體(tǐ)系内，應有可識别的内部溝通方式，确保組織内部員(yuán)工了(le)解組織的安全方針。此外，人(rén)員(yuán)安全意識的培訓是必須的。
4) 過程方法：為(wèi)了(le)獲得最佳的效果，如(rú)何策劃安全體(tǐ)系，包括硬件設施的設置、程序文件的制訂、管理(lǐ)人(rén)員(yuán)的權限設定等，都首先要根據提供服務(wù)的具體(tǐ)路(lù)徑和過程來(lái)生(shēng)分(fēn)析把握。則首先要識别出相關(guān)過程。
5) 管理(lǐ)的系統方法：以上(shàng)提到TAPA FSR的實施，包括硬件、軟件、員(yuán)工等等，而所有這(zhè)些(xiē)要素都是相互關(guān)聯共同牽制的，或者說(shuō)是雙重保障系統。有了(le)攝像頭和監視(shì)器(qì)，也(yě)要有安保人(rén)員(yuán)實時(shí)監控才能(néng)及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，并在發生(shēng)事(shì)故時(shí)，第一(yī)時(shí)間(jiān)通知到責任人(rén)并趕到現(xiàn)場(chǎng)。以警報(bào)系統為(wèi)例，此處的條款具體(tǐ)要求為(wèi)：警報(bào)響起，責任人(rén)能(néng)在5－10分(fēn)鍾内到達。
6) 持續改進：我們提到的避免罪案再次發生(shēng)的目的，本身(shēn)就(jiù)是一(yī)個(gè)持續改進的動作(zuò)。而這(zhè)種持續改進，也(yě)體(tǐ)現(xiàn)在日常工作(zuò)中，如(rú)設定的定期系統績效評估工作(zuò)；而TAPA FSR審核打分(fēn)制度的設定，可直觀體(tǐ)現(xiàn)出組織的體(tǐ)系運行實效和不足點，實施改進。
7) 基于事(shì)實的決策方法：由于硬件設備可記錄下(xià)系統運行的狀态，也(yě)便于管理(lǐ)者進行分(fēn)析決策。
與供方互利的關(guān)系：一(yī)般實施TAPA FSR的物流企業本身(shēn)就(jiù)是高科技産業的供方，所以，标準本身(shēn)就(jiù)體(tǐ)現(xiàn)了(le)供方互利的精神。組織除了(le)接受第三方認證公司的審核外，一(yī)般也(yě)都要接受顧客的評審，通常是由高科技企業的安全人(rén)員(yuán)實施的。在2005年之前，具備足夠經驗的高科技企業的安全人(rén)員(yuán)是TAPA ASIA認可的内部審核員(yuán)（與QMS的内審員(yuán)有區别），可以對組織進行認證審核。自2006年起，這(zhè)類由内部審核員(yuán)推薦注冊的認證将逐漸被第三方認證機構的審核所取代，但(dàn)由顧客安全人(rén)員(yuán)組成的第二方評審仍然會相當活躍。從另一(yī)個(gè)層面看，提供組織安保設施的企業、或具備資質的保安公司等，都将持續對組織提供服務(wù)，而TAPA FSR的相關(guān)條款也(yě)将覆蓋到這(zhè)部分(fēn)過程，在QMS中，我們識别為(wèi)外包過程。
基于ISO9001：2000的普遍适用性，企業應該根據QMS的要求、結合本行業的特點與特性以及客戶的特殊要求來(lái)策劃質量管理(lǐ)體(tǐ)系，而就(jiù)物流行業來(lái)看，TAPA FSR的條款在倉儲運輸的安全方面更有針對性、更具體(tǐ)。因此，在策劃和實施QMS的同時(shí)，結合TAPA FSR的要求，更能(néng)體(tǐ)現(xiàn)組織在顧客滿意、持續改進等方面的關(guān)注和實效。當然，由于TAPA FSR的焦點僅局限于倉儲運輸安全方面，所以不可能(néng)替代ISO9001标準。

結論：
在過去的數年中，全球以盜竊或搶劫高科技産品為(wèi)主的罪案，主要集中在美國、歐洲等地區，亞洲相對安全，而中國在亞洲又是罪案數最少的國家。但(dàn)近年來(lái)，我國的經濟地位不斷提升、包括英特爾等代表高科技産業在國内加工廠的發展、香港在全球貿易口岸中的獨特地位，都使得高科技産品在中國區域内的流通數量急劇(jù)增加。近年來(lái)浦東國際機場(chǎng)貨運物流區内發生(shēng)的貨箱失竊事(shì)件已遠(yuǎn)高于前幾年。市(shì)場(chǎng)的發展，既是機遇，也(yě)是對當前物流企業的現(xiàn)行安保系統的巨大考驗。實施TAPA FSR 2011 認證，不僅是取得客戶和訂單的進入門檻，也(yě)是避免損失、降低(dī)風(fēng)險的有效途徑。

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